Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Gutscheinen (Wertgutscheinen/ Mehrzweckgutscheinen) im Online Gutschein-Portal der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG (https://shop.bw-kg.de) und in unseren Hotels vor Ort.

1. Geltungsbereich, Vertragssprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Wertgutscheinen/Mehrzweckgutscheinen im Online Gutschein-Portal der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG unter shop.bw-kg.de.
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

2. Vertragspartner
Zum Einkauf in unserem Online-Gutscheinportal sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Der Vertrag kommt zwischen Ihnen als Käufer und der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Frankfurter Straße 10-14, 65760 Eschborn, Telefonnummer: +49 (0)6196 4724 700, E-Mail: kontakt@bw-kg.de als Verkäuferin zustande.    

3. Zustandekommen des Vertrages
Die in unserem Online-Gutscheinportal dargestellten Waren (Gutscheine) sind lediglich als Aufforderung zur Bestellung zu verstehen. Sie stellen kein verbindliches Angebot dar. 

Sie können ein verbindliches Angebot abgeben, indem Sie das Warenkorbsystem auf der Internetseite nutzen. Sie haben die Wahl zwischen flexiblen Wertgutscheinen mit Nennwert bis zu 5.000 Euro oder einem Wertgutschein mit festem Nennwert für ein bestimmtes Hotel („Mehrzweckgutschein“). 
Der gewünschte Gutschein wird in den virtuellen Warenkorb gelegt. Die im Warenkorb abgelegten Artikel können über „Warenkorb“ aufgerufen und ggf. entfernt werden. Betätigen Sie auf der Website den Button „bestellen“ bzw. „Zur Kasse“, werden Sie aufgefordert, Ihre für die Bestellungsabwicklung erforderlichen Daten einzugeben, insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferadresse und gewählte Zahlungsart. Eine Bestellung ist ohne Registrierung möglich.
Auf der finalen Seite werden Ihnen Ihre Angaben sowie die im Warenkorb befindlichen Artikel erneut angezeigt. Während des Bestellvorgangs können Sie bis zum Absenden der Bestellung über die üblichen Funktionen wie insb. die „Zurück“-Funktion des Browsers sowie über einen „Zurück“-Button Ihre Angaben und Artikelauswahl ändern bzw. den Kauf abbrechen. Mit dem Betätigen des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Sie erhalten sodann unverzüglich eine Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden oder Ihnen den Gutschein beim Kauf vor Ort übergeben. 
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG. 
Der Vertragstext wird von uns befristet gespeichert und ist nach der Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet abrufbar. Für Sie daher nicht mehr zugänglich. Ihnen wird empfohlen, für eine dauerhafte Speicherung von Bestelldaten und Vertragstext zu sorgen. 

4. Widerrufsrecht 
Sind Sie Verbraucher, gilt für Sie folgendes Widerrufsrecht, wenn Sie den Gutschein über unser Online Gutschein-Portal erworben haben:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Frankfurter Straße 10-14, 65760 Eschborn, E-Mail: kontakt@bw-kg.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie müssen den Gutschein nicht zurücksenden. Nach Ihrer Widerrufserklärung wird der Gutscheincode ausgebucht.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist (z.B. Übereignung / Einlösung des Gutscheins innerhalb der Widerrufsfrist).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
-    An B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Frankfurter Straße 10-14, 65760 Eschborn; kontakt@bw-kg.de 
-    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-    Bestellt am (*) / erhalten am (*)
-    Name des/der Verbraucher(s)
-    Anschrift des/der Verbraucher(s)
-    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-    Datum 
____________________________
(*) Unzutreffendes streichen

5. Zahlungsmodalitäten, Übergabe
Sie können den Kaufpreis für den Gutschein mit Kreditkarte, EC-Karte (im Hotel vor Ort) oder per paypal begleichen.
Sofern für die einzelnen Zahlungsarten keine abweichenden Regelungen bestehen, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig. 
Eine Rechnung übermitteln wir Ihnen in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Sie den Gutschein über unser Gutschein-Portal erworben haben, stellen wir Ihnen den Gutschein, je nach Wahl der Versandart, zum Download und zum Ausdruck (Print@home) per E-Mail innerhalb von einem Tag nach erfolgter Annahme zur Verfügung. Wenn Sie den Gutschein bei uns vor Ort kaufen, übergeben wir Ihnen den Gutschein unverzüglich. 

6. Einlösung der Wertgutscheine
Die Wertgutscheine dienen als Zahlungsmittel bei Buchung eines Hotelaufenthalts der teilnehmenden Hotels. Voraussetzung ist daher, dass das von Ihnen gewählte Hotel in dem von Ihnen gewünschten Zeitraum noch freie Kapazitäten hat und gebucht werden kann.
Die „Wertgutscheine“ können Sie in allen teilnehmenden Hotels bei Verfügbarkeit ganzjährig einlösen. Hier finden Sie eine Übersicht der teilnehmenden Hotels https://shop.bw-kg.de. Die „Hotelgutscheine“ können Sie in dem jeweiligen Hotel, das auf dem „Hotelgutschein“ bezeichnet ist, bei Verfügbarkeit ganzjährig einlösen. 
Wir bitten Sie, sich rechtzeitig vor einer Reservierung bei dem jeweiligen Hotel direkt zu den Kapazitäten für eine Hotelaufnahme in dem von Ihnen anvisierten Zeitraum zu informieren. Eine Terminverschiebung kann nach Einlösung des Gutscheins nur in Absprache mit dem Hotel erfolgen. 
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.    
Ist der Preis der Leistung, für die der Gutschein eingelöst wird, geringer als der Gutscheinwert, erhält der Einlösende im Hotel einen Gutschein über den Differenzbetrag ausgehändigt. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins über den Differenzbetrag entspricht der verbleibenden restlichen Gültigkeitsdauer des ursprünglichen, nur teilweise eingelösten Gutscheins.
Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen: hiervon unberührt bleibt die Geltendmachung von gesetzlichen zwingenden Vorschriften, wie der Gewährleistung und dem Widerruf (Ziffern 8 und 4). 
Der Anspruch auf Einlösung des Gutscheins verjährt innerhalb von 3 Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein (gemäß Ausstellungsdatum) ausgestellt wurde.
Die Gutscheine werden nicht auf einen bestimmten Inhaber ausgestellt. Die Kenntnis des Gutscheincodes berechtigt zur Geltendmachung des jeweiligen Nennwertes oder jeweiligen Leistung des Gutscheines. Wir können mit befreiender Wirkung an denjenigen leisten, der den Gutscheincode vor Ort oder im Bestellvorgang angibt.

6.1 Preise 
Die im Gutscheinportal angezeigten Preise sind Gesamtpreise. Sie beinhalten die gesetzlichen Steuern und sonstigen Preisbestandteile. Alle Preise sind in Euro angegeben. Bei Mehrzweckgutscheinen ist der Gutschein mit einer Einlöse-Empfehlung versehen. Die Einlösung kann von der Empfehlung abweichen. Weicht der tatsächliche Wert der Inanspruchnahme vom Gutscheinwert ab, so kann ein etwaiger Restbetrag für andere Leistungen in Anspruch genommen werden bzw. wird ein Aufpreis berechnet. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.

6.2 Verlust
Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen wird kein Ersatz durch die B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG geleistet. 

7. Ausschluss des gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkaufs von Gutscheinen der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG 

7.1 Jeder gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf der erworbenen Gutscheine der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Frankfurter Straße 10-14, 65760 Eschborn ist untersagt - der Verkauf der Gutscheine erfolgt daher ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung durch den Kunden. Der kommerzielle und gewerbliche Gutscheinverkauf bleibt allein der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbehalten, es sei denn, Sie treffen mit der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG hiervon eine abweichende schriftliche Vereinbarung.

7.2 Dem Kunden ist es insbesondere untersagt a) Gutscheine öffentlich bei Auktionen (insbesondere im Internet, z.B. bei Ebay) und/oder bei nicht von der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG autorisierten Verkaufsplattformen zum Kauf anzubieten und/ oder zu verkaufen, b) Gutscheine zu einem höheren als dem bezahlten Preis weiterzugeben, c) Gutscheine an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Gutscheinhändler zu veräußern oder weiterzugeben, d) Gutscheine ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG kommerziell oder gewerblich zu nutzen oder nutzen zu lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, als Werbegeschenk, Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality oder Reisepakets.

7.3 Zulässige Weitergabe: Eine private Weitergabe eines Gutscheins aus nicht kommerziellen Gründen, ist zulässig, wenn kein Fall der unzulässigen Weitergabe im Sinne der Regelung in Ziffer 7.2 vorliegt.

7.4 Maßnahmen bei unzulässiger Weitergabe: Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen die Regelungen in Ziffer 7.2 und/oder sonstiger unzulässiger Weitergabe von Gutscheinen ist die B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG berechtigt, die betroffenen Gutscheine zu stornieren und dem Gutscheininhaber entschädigungslos die Nutzung des Gutscheins zu verweigern.

8. Informationen des Kunden zur Erstellung / Gestaltung des Gutscheins
Sofern Informationen des Kunden zur individuellen Gestaltung des Gutscheins erforderlich sind, stellt der Kunde die geeigneten Informationen dem Hotel im Rahmen der Bestellung zur Verfügung. Das Hotel nimmt keine Prüfung der übermittelten Daten, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte auf Richtigkeit bzw. Vollständigkeit vor. Der Kunde ist daher gehalten, die übermittelten Informationen vor der Absendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Der Kunde übermittelt an das Hotel keine Inhalte, welche die Rechte Dritter, wie beispielsweise Namens-, Urheber- und Markenrechte, verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Im Fall der Zuwiderhandlung stellt der Kunde das Hotel von den in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter bereits jetzt frei. Dies schließt die Übernahme der Kosten der Rechtsverteidigung (inklusive Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe) ein.

9. Gewährleistung, Haftung
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die Haftung des Hotels richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 

9.2. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

10. Rechtswahl
Sämtliche Rechtsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt Satz 1 nur insoweit, als das durch die Rechtswahl nicht der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unterlaufen wird. 
Ist der Käufer ein österreichischer Verbraucher, gilt in Bezug auf die Rechtswahl das Günstigkeitsprinzip. Zudem können zwingende verbraucherschützende österreichische Reglungen die vorliegenden AGB überlagern.

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder undurchführbar sein, oder sollten sie ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.